A veces, las verdaderas pruebas de liderazgo no llegan en los momentos de calma, sino cuando todo parece derrumbarse. Cuando las pantallas se apagan, los sistemas dejan de responder y el teléfono no deja de sonar. En esos minutos de incertidumbre, lo que diferencia a un buen líder de un gran líder no es su […]
Cómo liderar la recuperación tecnológica sin perder el rumbo Leer entrada »
A veces, las vacaciones no son un punto y aparte. Son sólo una pausa, un suspiro antes de volver a empezar. Y sin embargo, ese espacio de desconexión puede darte la perspectiva que necesitas para replantearte muchas cosas. Vuelvo de vacaciones. Volvemos a la rutina. Aunque siendo sincero, apenas han sido unos días, suficientes para
Las organizaciones buscan constantemente formas de mejorar la eficiencia y automatizar procesos. Sin embargo, a menudo las mayores oportunidades de optimización están ocultas en tareas cotidianas que pasan desapercibidas. Aquí es donde entra en juego Task Mining, conocido en español como minería de tareas. Esta nueva disciplina se ha convertido en protagonista al permitir a las empresas capturar y analizar cómo trabajan sus empleados
La automatización ha dejado de ser un lujo para convertirse en una necesidad estratégica. Las organizaciones tecnológicas y de gestión operan bajo una presión constante: producir más, cometer menos errores, ser más ágiles… sin perder la creatividad ni la conexión humana. Y en ese contexto, herramientas como ChatGPT están redefiniendo lo que entendemos por productividad.
Cómo usar ChatGPT para automatizar tu trabajo Leer entrada »
En un proyecto SAP, cumplir con el presupuesto y las fechas es solo la superficie. El verdadero éxito se mide en términos de adopción por parte de los usuarios, alineación con los objetivos estratégicos y capacidad del sistema para generar valor real en la operación diaria. SAP, por su alcance y complejidad, no es solo
Trabajar desde casa tiene un encanto innegable: te evitas desplazamientos, puedes organizar tu tiempo y, en teoría, rendir más. Sin embargo, la realidad que muchos enfrentamos como CIOs, managers y profesionales tecnológicos es que el home office puede convertirse rápidamente en un entorno improductivo si no cuidamos dos elementos clave: ergonomía y rutinas. Desde mi
Home office productivo: Diseña tu espacio y rutinas Leer entrada »
Imagina la siguiente escena: un cliente envía un correo electrónico con una consulta por la mañana, luego intenta resolverlo por el chat del sitio web al mediodía, y finalmente por la tarde llama por teléfono al centro de atención. En muchos entornos tradicionales, cada uno de estos canales funciona aislado, obligando al cliente a repetir
Gestionar nuestras relaciones personales y profesionales se ha convertido en un reto diario. Entre correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, reuniones en línea y recordatorios de calendario, es fácil dejar escapar conversaciones importantes o perder de vista contactos clave. Y aquí es donde entra en juego un aliado tecnológico que, hasta hace poco, parecía reservado a
Recuerdo una mañana en la oficina, hace algunos años, cuando un proyecto que parecía bajo control comenzó a acumular retrasos inexplicables. Reuniones interminables, correos perdidos y tareas duplicadas parecían ser el pan de cada día. Como coordinador de proyectos, me pregunté: ¿realmente entendemos cómo se ejecuta el trabajo en nuestra organización o solo creemos entenderlo?
Business Process Mapping para optimizar la productividad y el crecimiento Leer entrada »
En las últimas dos décadas, la conversación sobre el atractivo del software empresarial ha pasado de ser un comentario anecdótico a convertirse en un debate serio en las mesas de dirección de tecnología. Robert Scoble, reconocido analista tecnológico, lanzó hace años una crítica directa: las aplicaciones empresariales son, en general, poco atractivas y escasamente intuitivas
El software empresarial debe ser atractivo o no Leer entrada »
