Incidente parcheado, ¿pero realmente cerrado?
Reviso un incidente con el equipo técnico y pregunto si el problema está solucionado. La respuesta llega rápida: «Sí, ya hemos parcheado.» Repito la pregunta de otra forma: «¿Sabemos qué ha pasado antes de parchear?» Ahí cambia la conversación. En las últimas semanas varias herramientas que sostienen el ciclo de vida del software —control de
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