Imagina que lideras un proyecto con objetivos claramente definidos y un plan aprobado. A mitad del proyecto, el cliente solicita agregar «solo una pequeña mejora» al entregable principal. Aceptas ese cambio porque parece fácil de incorporar. Poco después, surgen nuevas peticiones adicionales: otra característica por aquí, un ajuste por allá. Sin darte cuenta, el proyecto se ha desviado […]