Gobernar IT no significa crear más comités, procesos ni burocracia. Significa conseguir que las decisiones tecnológicas tengan responsables claros, criterios conocidos y consecuencias visibles para el negocio.
En esta sección trato estrategia y gobierno de IT desde la experiencia real de decidir con recursos limitados: priorización, inversión tecnológica, riesgos, arquitectura, proveedores, capacidad y alineamiento entre negocio e IT.
Está dirigida especialmente a CEOs sin un CIO interno, a CIOs y CTOs, y a managers que tienen que decidir en entornos donde siempre hay más iniciativas que capacidad para ejecutarlas.
El objetivo es pasar de un IT que reacciona a peticiones y urgencias a un modelo donde se puede explicar qué se está haciendo, por qué se está haciendo, qué se ha decidido no hacer y qué resultado espera obtener la organización.
Imagina la siguiente escena: un cliente envía un correo electrónico con una consulta por la mañana, luego intenta resolverlo por el chat del sitio web al mediodía, y finalmente por la tarde llama por teléfono al centro de atención. En muchos entornos tradicionales, cada uno de estos canales funciona aislado, obligando al cliente a repetir
La gestión de costes de entrega en el proceso de verificación de facturas es una pieza crítica dentro de SAP Invoice Management (VIM). Aunque a primera vista parece un detalle menor, no diferenciar correctamente entre costes de entrega planificados y no planificados tiene efectos directos en la calidad de tus cuentas por pagar, en la
Recuerdo una mañana en la oficina, hace algunos años, cuando un proyecto que parecía bajo control comenzó a acumular retrasos inexplicables. Reuniones interminables, correos perdidos y tareas duplicadas parecían ser el pan de cada día. Como coordinador de proyectos, me pregunté: ¿realmente entendemos cómo se ejecuta el trabajo en nuestra organización o solo creemos entenderlo?
Business Process Mapping para optimizar la productividad y el crecimiento Leer entrada »
La facturación electrónica ya no es «un tema fiscal» ni un proyecto de backoffice. En Europa se está convirtiendo en un mecanismo de control transaccional que afecta a caja, continuidad operativa y ejecución comercial. El detonante es regulatorio, pero el impacto es de proceso y de datos: Order-to-Cash, Procure-to-Pay, trazabilidad, archivos, conciliación y gobierno del
Todos, en algún momento de nuestra carrera, hemos tenido que lidiar con un proyecto maldito. Ya sabes a lo que me refiero: esos proyectos que nacen torcidos desde el primer día, en los que parece que todo lo que puede salir mal… sale mal. El alcance nunca está claro. Las fechas se mueven. El equipo
10 claves para transformar un proyecto en crisis en éxito Leer entrada »
Los líderes tecnológicos no pueden limitarse a «mantener las luces encendidas» en sus organizaciones. Hoy, el CIO y el IT Manager deben ser actores centrales en la definición, ejecución y seguimiento de la estrategia corporativa. Y para lograrlo, necesitan algo más que datos: requieren una visión integrada que conecte las operaciones diarias con los objetivos
Hay un patrón que se repite habitualmente. Tienes cinco iniciativas digitales abiertas y ninguna termina. El proyecto del nuevo CRM lleva seis meses «casi listo». La automatización de backoffice está «pendiente de datos». El piloto de analítica sigue siendo piloto. Cada semana aparecen urgencias nuevas. Los equipos están saturados. Los plazos se alargan. Y «lo
Qué es el WIP y por qué bloquea tu transformación digital Leer entrada »
Un mentor ofrece su mano para guiar y apoyar a nuevos talentos en su ascenso en el mundo tecnológico. Cada día surgen nuevas herramientas, lenguajes de programación y tendencias que pueden hacer que profesionales, tanto recién graduados como experimentados, se sientan abrumados ante la necesidad de mantenerse actualizados. En medio de esta evolución constante, la
Una noche, a las 23 horas, el teléfono de un profesional suena por enésima vez: otro fallo crítico en producción. Imagina su escritorio iluminado por la luz azul del portátil, café frío a un lado, y una sensación de cansancio abrumador que se puede hasta palpar. Hace años este persona vibraba de entusiasmo con cada
Las empresas se enfrentan al reto de entregar software rápidamente sin sacrificar la calidad ni la fiabilidad. Las aplicaciones que usamos a diario —desde redes sociales hasta servicios bancarios— reciben actualizaciones constantes, a menudo sin que nos demos cuenta. ¿Cómo logran los equipos de tecnología implementar cambios tan rápidamente y mantener todo funcionando sin interrupciones?
