Business Process Mapping para optimizar la productividad y el crecimiento
Recuerdo una mañana en la oficina, hace algunos años, cuando un proyecto que parecía bajo control comenzó a acumular retrasos inexplicables. Reuniones interminables, correos perdidos y tareas duplicadas parecían ser el pan de cada día. Como coordinador de proyectos, me pregunté: ¿realmente entendemos cómo se ejecuta el trabajo en nuestra organización o solo creemos entenderlo? […]
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