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Las organizaciones buscan constantemente formas de mejorar la eficiencia y automatizar procesos. Sin embargo, a menudo las mayores oportunidades de optimización están ocultas en tareas cotidianas que pasan desapercibidas. Aquí es donde entra en juego Task Mining, conocido en español como minería de tareas. Esta nueva disciplina se ha convertido en protagonista al permitir a las empresas capturar y analizar cómo trabajan sus empleados […]
Imagina la siguiente escena: un cliente envía un correo electrónico con una consulta por la mañana, luego intenta resolverlo por el chat del sitio web al mediodía, y finalmente por la tarde llama por teléfono al centro de atención. En muchos entornos tradicionales, cada uno de estos canales funciona aislado, obligando al cliente a repetir
Siempre que hablo con compañeros CIOs u otros IT managers, escucho la misma preocupación que se repite constantemente: Estamos empezando con la IA, pero no sé si lo estamos haciendo bien o no Es normal, la presión es enorme, además, los titulares prometen cambios radicales y cada dia aparecen cientos de herramientas nuevas que prometen
Liderar la adopción de la IA en tu organización Leer entrada »
Uno de los retos más frecuentes que me encuentro como manager y que escucho al resto de compañeros es la dificultad de anticiparte a los problemas que surgen en los proyectos antes de que estallen. Este es un común divisor en todos, sin importar la experiencia, el talento o las herramientas que usen, siempre seguios
Gestión de proyectos con la Inteligencia Artificial Leer entrada »
El marketing es, en esencia, un acto de comunicación. Pero comunicar no significa hablar de nosotros mismos ni de las características de nuestros productos: significa conectar de manera auténtica con quienes están al otro lado. Sin embargo, en un mundo saturado de mensajes y publicidad, muchas empresas siguen cayendo en el mismo error: redactar textos
Crear mensajes de marketing para el cliente con la IA Leer entrada »
La automatización ya no es solo una palabra de moda; se ha convertido en la base sobre la que las empresas modernas trabajan y compiten. La necesidad de adoptarla se evidenció durante la pandemia: el proceso de digitalización que antes tardaba años se implementó en apenas semanas, demostrando la urgencia de optimizar los procesos internos.
La Automatización Inteligente de Procesos (IPA) es la evolución natural de la automatización tradicional, integrando diferentes tecnologías para automatizar tareas complejas que requieren inteligencia o intervención humana mínima. Así podría responder a qué es Intelligent Process Automation. Qué es Intelligent Process Automation – IPA Ahora que sabemos qué es IPA, conviene saber que IPA combina
Los managers de IT estamos siempre buscando la manera de mejorar la productividad y eficiencia en los equipo. El desafío no es sólo gestionar tareas y recursos sino hacerlo de manera ágil y con resultados tangibles. ¿Qué pasaría si pudieras usar la IA para mejorar la eficiencia del equipo y optimizar el rendimiento?. En este
La IA puede impulsar la productividad y eficiencia Leer entrada »
En la última década, la nube ha dejado de ser una promesa tecnológica para convertirse en el motor invisible que impulsa gran parte de nuestra vida digital. Detrás de cada servicio de streaming, red social, transacción bancaria en línea o partida multijugador masiva, existe una infraestructura colosal capaz de procesar datos y escalar recursos en cuestión
Vivimos en una era en la que todo –desde ver nuestra serie favorita en streaming hasta realizar transacciones bancarias al instante– depende de la nube. Detrás de estos servicios digitales cotidianos existen infraestructuras gigantescas operadas por los llamados hiperescaladores. Estas empresas, aunque muchas veces invisibles para el usuario final, han revolucionado la forma en que las organizaciones consumen
