Todos los artículos y episodios del podcast donde el tema principal va a ser todas las herramientas que uso en todas sus variantes.
La conversación nunca se detiene. Cada segundo, miles de usuarios publican opiniones, comparten experiencias y comentan sobre marcas, productos y servicios en redes sociales. En paralelo, las empresas recopilan datos estructurados en sus sistemas de CRM para tomar decisiones sobre ventas, marketing o atención al cliente. Pero ¿qué sucede cuando estos dos mundos operan por […]
En un entorno tecnológico que evoluciona a una velocidad vertiginosa, donde la innovación se ha convertido en una moneda de cambio constante y la eficiencia operativa es una exigencia más que una opción, el papel del CIO se ha ampliado significativamente. Ya no se trata solo de mantener la infraestructura funcionando o implementar soluciones tecnológicas.
La mensajería instantánea forma parte del núcleo operativo de nuestras vidas, tanto personales como profesionales. Cada mensaje enviado en tiempo real, cada conversación de equipo, cada alerta automática que llega a un móvil… todo eso sucede gracias a una arquitectura cuidadosamente diseñada para soportar comunicaciones rápidas, seguras y eficientes. Y detrás de esta tecnología, hay
Iniciarse con un CRM no es tarea fácil, como tampoco lo es hacerlo con ningún sistema de gestión empresarial. Es una decisión estratégica que implica cambio organizacional, redefinición de procesos y una nueva forma de entender la relación con el cliente. Pero también es una de las mejores decisiones que una empresa puede tomar para fortalecer su
Elegir un ERP no es simplemente comprar software. Es, en realidad, tomar una decisión que define la estructura con la que una empresa gestionará sus procesos, su información y, en última instancia, su crecimiento. Es como elegir el esqueleto y el sistema nervioso que sostendrán y conectarán todas las partes del cuerpo empresarial. Para CIOs,
En la era de la economía digital, donde los datos fluyen con la misma velocidad que las expectativas de los clientes, las organizaciones que sobreviven —y prosperan— son aquellas que colocan la experiencia del cliente en el centro de su estrategia. Para un CIO, esta no es simplemente una cuestión de tecnología, sino de visión
En un mundo donde los datos fluyen más rápido que las decisiones, y la agilidad empresarial es la diferencia entre liderar un mercado o quedar rezagado, los CIOs enfrentan un reto crucial: orquestar tecnología y procesos para que trabajen al unísono. Aquí es donde los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) emergen como una pieza estratégica
Durante años, las herramientas de mensajería instantánea han sido asociadas principalmente con el entretenimiento personal. WhatsApp, Telegram, Messenger o Signal forman parte del día a día de millones de usuarios en todo el mundo, y su uso se ha normalizado como medio informal de comunicación. Sin embargo, en entornos corporativos, aún existe cierta resistencia a
