Para un administrador de sistemas que trata con los usuarios es muy útil usar screen. Screen te permite trabajar con la consola y ver lo que está haciendo el usuario o abrir la sesión del trabajo desde cualquier sitio, pero no te confundas, esto no es un control remoto tipo VNC, esta herramienta te permite ver lo que hace le usuario en su consola
La instalación de screen es muy sencilla:
apt-get install screen
chmod +x /usr/bin/screen